Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)

Das Hotel ist schön, neu eröffnet und Frau Ellie an der Rezeption hat einen tollen Service! Das Zimmer war sehr komfortabel! Lob!

Das Zimmer war schön, das Essen und die Getränke waren gut und meine Großeltern waren sehr zufrieden.

Das Hotel liegt im Xingfa-Gebäude. Der Service des Rezeptionisten ist sehr gut sehr reichhaltig [Stark][Stark][Stark] Der Aufenthalt war sehr gut. Ich werde beim nächsten Mal wieder dieses Hotel wählen🏨! Lob[stark][stark][stark]

Ich bin allein nach Yichang gereist und war mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel sehr zufrieden. Vom Moment des Eincheckens an war das Personal an der Rezeption äußerst zuvorkommend, half mir, vor dem Schlafengehen eine Mahlzeit zu finden und zeigte mir mein Zimmer. 小王 war besonders hilfsbereit und gab mir ausführliche Reiseempfehlungen für ihre Stadt. Das Hotel ist neu und hat ausgezeichnete und makellose Einrichtungen. Das Bett war gemütlich und ich bekam ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Flussblick und herrlicher Aussicht auf den Jangtse. Außerdem wartete ein kostenloser Obstteller auf mich. Die Lage ist hervorragend, ideal für Spaziergänge am Fluss und nur wenige Gehminuten von großen Einkaufszentren und Parks entfernt. Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich nach Yichang zurückkehre.

Das Zimmer war in Ordnung, aber das Bett war zu klein. Die Serviceeinstellung war in Ordnung, aber die Servicefähigkeit war wirklich schlecht! Ich blieb insgesamt drei Tage mit zwei Zimmern und buchte am dritten Tag ein anderes Zimmer. Am Tag meiner Ankunft durchlief ich die Verlängerungsprozedur und wurde darüber informiert, dass es auch ein Zimmer gab, das erneuert wurde Am nächsten Morgen sagte die Rezeption, dass die Verlängerung noch am selben Tag erfolgen würde. Es sei kein Problem, wenn Sie nachts vorbeikämen. Infolgedessen besuchten wir die Drei Schluchten einen ganzen Tag lang und erhielten eine Reihe von Anrufen, in denen wir gefragt wurden, ob wir unseren Aufenthalt verlängern möchten und wann wir kommen würden, um die Formalitäten zu erledigen. Danach schleppte ich mich müde Körper und ging am Abend zum dritten Mal, um die Zimmertür zu öffnen, ich war so müde, dass ich nicht hineinkam Musste dreimal zur Rezeption gehen, um meinen Aufenthalt zu verlängern. Insgesamt stand ich dort mindestens eine Stunde. Das Ergebnis ist so? Auf der Suche nach Sünde? Würden Sie sagen, dass es schlecht ist oder nicht? Am letzten Tag meines längeren Aufenthalts gab es zufällig kein Frühstück und ich weigerte mich trotzdem, es mir zu geben, da ich an diesem Tag einen frühen Zug hatte. Ich wollte gut essen und eilte zum Bahnhof Möchtest du mir unterwegs ein paar Scheiben Brot zum Essen geben? Fehlen mir diese Brotscheiben? Ich habe ein Hotel für insgesamt sechs Nächte gebucht, bei einem Wechsel in ein anderes Hotel hätte ich es aber bereits verschenkt. Erst als es zu einem schwerwiegenden Servicefehler kam, stimmten wir zu, das Frühstück am letzten Tag zu schicken. Nach dem Auschecken überprüfte ich fünf Tage später meine Rechnung und stellte fest, dass mir zwei Vorautorisierungszahlungen abgezogen wurden. Die Berechnung der Zimmergebühr war falsch und mir wurden später fast tausend Yuan abgezogen Mir wurde das Geld zurückerstattet, und ein Teil davon wurde bis heute beschlagnahmt. Ja, wenn ich nicht selbst nachgerechnet hätte, wäre das Geld aus unerklärlichen Gründen verloren gegangen. Sie sagten, sie hätten ihre Arbeitsfehler entdeckt und die Finanzabteilung sei still Würde es zehn oder acht Tage dauern, bis ich das Geld erhalte? Muss ich also für deine Fehler bezahlen? Ehrlich gesagt sind die Gesamtkosten für zwei Zimmer und drei Nächte, also insgesamt sechs Nächte, eine ziemlich schlechte Erfahrung. In diesem Hotel steckt viel Raum für Verbesserungen Niveau und Können des Servicepersonals Es ist eine tolle Zeit für die ganze Familie, im neuen Jahr auf solche Dinge zu stoßen. Dies ist das erste Mal, dass ich so viele Bewertungen geschrieben habe. Ich hätte wirklich nicht erwartet, dass mir fünf Tage nach meiner Rückkehr mehrere Hundert zusätzliche Kosten für das Zimmer berechnet würden, ohne dass ich diese zurückrufen würde lästige Dinge.

Ich habe ein Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett und Blick auf den Fluss gebucht, aber das eigentliche Fenster zeigte auf das Innere der Wohnanlage!